Effektivitet

Gjør deg selv en tjeneste: fiks kundens problemer med èn gang!

Noe av det som frustrerer kunder mest når en feil oppstår, er at de må forklare hva som har skjedd flere ganger til ulike mennesker. Sommerens hotellferie ble sånn for min del. Fiks problemer på lavest mulig nivå Jeg har alltid…

Pitch på 90 sekund!

Så har jeg prøvd det også: å holde en pitch på 90 sekund. Da jeg ble spurt tenkte jeg at det var en grei utfordring. Og som en venn av meg sa: “Det er en grense for hvor mye du…

Som leder gir jeg ikke ansvar.

«Som leder gir jeg ikke ansvar.» Det er kanskje et sitat som ikke faller i veldig god jord hos så mange. Som leder skal man vel delegere og gi ansvar slik at medarbeidere kan utvikle seg og skape gode resultater…

7 grunner til å innføre tavlemøter på jobb:

Jeg er sertifisert LEAN-navigatør. Det er jo fint å ha på CVen, sånn som mange andre sertifiseringer, kurs, og diplomer. Men jeg er også en LEAN-ambassadør av hele mitt hjerte! Bedriften jeg jobbet i tidligere hadde en overordnet satsing på…